Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 (ajout de la mesure d’audience sans cookie)
Responsable de traitement. DELTOM GROUPE SAS, 57 rue du Centre, 94490 Ormesson-sur-Marne — contact@deltomops.com · +33 7 59 03 72 59.
Données collectées sur le site. Nous ne collectons que les informations que vous saisissez vous-même :
Formulaire de contact et demande d’accès à l’espace client : nom, société (facultatif), e-mail, téléphone, sujet ou type de demande, nombre de logements, message.
Inscription au Club des opérateurs (liste d’attente) : prénom, nom, e-mail, téléphone, profil, ville ou code postal, distance de déplacement, départements, jours et créneaux de disponibilité.
Candidature des sociétés de ménage : prénom, nom, société, téléphone, e-mail, ville, SIRET (facultatif), taille de l’équipe, expérience.
Newsletter et demande du programme de formation : adresse e-mail.
Prise de rendez-vous : les informations saisies dans le calendrier Calendly (nom, e-mail, créneau, réponses éventuelles).
Données techniques : l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Mesure d’audience : pages vues, page d’origine, localisation approximative (pays, région, ville), système, type d’appareil et navigateur, et clics sur les boutons d’inscription, sous forme de statistiques anonymes (voir la section Cookies).
Après le lancement du service. Pour les hôtes : adresses des logements, calendriers de réservation (connexion iCal), historique des interventions, données de facturation. Pour les opérateurs : SIRET, justificatifs (pièce d’identité, extrait SIRENE, attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle), zones d’intervention, historique des missions. Ces données ne sont collectées qu’au moment de l’ouverture d’un compte.
Finalités et bases légales.
Répondre à vos demandes, organiser un rendez-vous, vous recontacter au sujet de votre inscription ou candidature : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vous prévenir du lancement de Deltom et vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Fournir le service, coordonner les interventions, facturer (après lancement) : exécution du contrat ; conservation des pièces comptables : obligation légale.
Sécuriser le site et lutter contre les envois abusifs, mesurer l’audience du site de façon anonyme : intérêt légitime.
Durées de conservation. Demandes de contact, rendez-vous, inscriptions et candidatures sans suite : 3 ans à compter du dernier échange. Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Clients et opérateurs : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux (10 ans pour les documents comptables). Journaux techniques : 12 mois au plus.
Destinataires. Vos données sont traitées par l’équipe Deltom et par nos prestataires techniques, dans la limite nécessaire à leur mission : Vercel Inc. (hébergement du site et mesure d’audience), Formspree Inc. (réception des formulaires), Calendly LLC (prise de rendez-vous, uniquement si vous affichez le calendrier). Lorsque vous cherchez votre ville dans l’inscription au Club, le texte saisi est envoyé à l’API Géo de l’État (geo.api.gouv.fr) pour proposer des communes. Après le lancement : partenaire blanchisserie et prestataire de paiement. Aucune donnée n’est vendue ni louée.
Transferts hors Union européenne. Vercel Inc. est certifiée au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework). Les transferts vers Formspree Inc. et Calendly LLC (États-Unis) sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, lorsque le prestataire y adhère, par ce même cadre.
Vos droits. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@deltomops.com : nous répondons dans un délai d’un mois.
Réclamation. Vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.