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Service · Contrôle qualité de chaque ménage

Chaque passage est vérifié.

Un superviseur Deltom suit chaque intervention en direct, contrôle les photos et règle les imprévus. C’est ce qui distingue Deltom d’une annonce postée en ligne.

Ce que vous voyez

La superviseure vous écrit quand c’est réglé.

  • « Ampoule de la salle de bain remplacée, 14:03. »
  • Chaque rapport est relu avant d’arriver chez vous.
  • Vous êtes prévenu uniquement quand il y a quelque chose à savoir.
Comment ça se passe

Étape par étape.

01

Suivi en direct

Départ, arrivée, avancement pièce par pièce.

02

Contrôle photo

Chaque pièce vérifiée avant validation.

03

Gestion des imprévus

Accès, retard, casse : la supervision agit.

04

Contrôles inopinés

Un superviseur se rend sur place sans prévenir pour vérifier le travail en conditions réelles.

05

Rapport

Vous recevez un rapport complet.

Le détail qui compte

Vous n’avez rien à valider

Sur une plateforme de mise en relation, c’est à vous de vérifier les photos. Chez Deltom, un superviseur le fait pour vous, à chaque passage. La superviseure est salariée de Deltom ; c’est la personne Deltom dans votre logement, même si l’agent est indépendant.

  • Supervision 7j/7
  • Réponse sous 15 minutes
  • Une conversation par intervention

Des opérateurs formés, puis suivis

Chaque opérateur suit la formation Deltom avant sa première mission. Ensuite, la supervision suit la qualité de ses interventions dans la durée.

  • Formation aux standards hôteliers
  • Contrôle continu de la qualité
  • Retour et accompagnement des opérateurs

Tout ce qui se passe sur place vous remonte

À chaque passage, l’opérateur signale ce qu’il constate, photo à l’appui. La supervision trie l’information et vous transmet ce qui demande une action de votre part.

  • Casse, fuite, équipement en panne
  • Objets oubliés par les voyageurs
  • Stock de consommables à prévoir
Le prix

Ce que ça coûte.

Inclus dans le prix du ménage. Aucun supplément, aucun abonnement.

Voir les tarifs →
Vos questions

Vos questions sur ce service

Comment joindre la supervision ?
Depuis la conversation de l’intervention dans votre espace client, 7j/7.
Que se passe-t-il si un opérateur est absent ?
La supervision réaffecte l’intervention à un autre opérateur.
Les objets oubliés sont-ils signalés ?
Oui, avec photo, et mis de côté selon vos consignes.
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