- Fixez un prix par tranche horaire plutôt qu’un pourcentage flou.
- Proposez l’option seulement si le planning de ménage le permet.
- Le bon moment : quelques jours avant l’arrivée, puis la veille du départ.
- Un prix trop élevé fait renoncer, un prix trop bas fait perdre de la valeur.
Pourquoi proposer ces options
Un voyageur qui arrive tôt par le train ou repart tard en avion a un vrai besoin : poser ses bagages, se reposer, prendre une douche. S’il n’a pas de solution, il vous écrit, et vous devez négocier au cas par cas. Transformer ces demandes en options claires, avec un prix affiché, supprime la négociation et crée un revenu régulier.
Fixer le bon prix
Il n’existe pas de tarif officiel. Trois méthodes sont couramment utilisées :
- Le forfait par tranche : un prix fixe pour 2 heures, un autre pour 4 heures. Simple à comprendre, simple à vendre.
- La fraction de la nuit : par exemple un quart du prix de la nuit pour quelques heures en plus.
- Le prix selon la saison : plus élevé quand la demande est forte, plus bas en basse saison.
| Option | Exemple de formule | Exemple de prix |
|---|---|---|
| Arrivée anticipée | 14 h au lieu de 16 h | 25 € |
| Départ tardif | 13 h au lieu de 11 h | 25 € |
| Départ très tardif | 16 h au lieu de 11 h | Une fraction du prix de la nuit |
Ces montants sont des exemples à adapter à votre prix de nuitée et à votre ville. Le repère utile : le voyageur doit trouver l’option moins chère qu’une consigne à bagages plus un café pour attendre.
Les conditions à poser
- Pas de rotation serrée : l’arrivée anticipée n’est possible que si le logement est libre la veille ou si le ménage peut être avancé.
- Une confirmation écrite : l’heure exacte, confirmée la veille.
- Un paiement à l’avance : l’option est payée avant d’être accordée.
Où et quand les proposer
Le voyageur pense à son heure d’arrivée quelques jours avant son séjour, et à son heure de départ la veille. C’est à ces moments qu’il faut proposer l’option, dans un message ou une page qu’il consulte déjà pour préparer son arrivée.
Vos options, vendues automatiquement.
Le lien voyageur Deltom propose arrivée anticipée, départ tardif et autres options à vos prix, en fonction du planning. Le voyageur paie en ligne, vous encaissez.
Les autres options qui se vendent bien
- Ménage en milieu de séjour pour les séjours longs ;
- Linge supplémentaire : changement des draps ou des serviettes ;
- Lit bébé ou équipement enfant ;
- Dépôt de bagages avant l’heure d’arrivée.
Questions fréquentes
Peut-on facturer une arrivée anticipée sur Airbnb ?
Oui, à condition que le voyageur accepte et paie le supplément par un moyen autorisé. Le plus simple est de passer par une demande de paiement dans la plateforme ou par un outil dédié.
Faut-il accepter les départs tardifs gratuitement ?
Vous pouvez l’offrir ponctuellement, par exemple pour un séjour long ou un voyageur fidèle. Mais en faire une option payante évite que chaque voyageur le demande par défaut.
Que faire si le logement n’est pas prêt à l’heure promise ?
Remboursez l’option et prévenez le voyageur au plus tôt. D’où l’importance de ne la proposer que lorsque le planning de ménage laisse une vraie marge.
Un guide par mois, pour louer mieux.
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